Trīs galvenie pakalpojumi
Pakalpojuma "Trīs sirdis" koncepcija: entuziasms, sirsnība un efektivitāte
Entuziasms: aizraušanās ar nozari un servisu, ar entuziasmu risinot ikviena klienta jautājumu;
Sirsnība: apkalpot katru klientu ar sirsnību, rūpību un konsekventu apkalpošanas attieksmi;
Efektivitāte: darbs ar aizraušanos ar efektivitāti, nodrošinot efektīvu komunikāciju un efektīvu izpildi;
"Trīs nē" pakalpojuma saistības: bez kavēšanās, bez naudas{0}}nodošanas, bez maldināšanas
1. Bez kavēšanās: stingri ievērojiet piegādes saistības, veiciet piegādi pēc grafika un nekad nekavējieties;
2. Nedrīkst{1}}pārmest: uzņemties atbildību par problēmām, izvairieties no strīdiem vai izvairīšanās no atbildības;
3. Nenododam naudu-: atlasiet Mēs stingri ievērojam materiālu un meistarības standartus, nodrošinot nekādus kompromisus vai maldināšanu.
"Trīs{0}}vienā" pakalpojumu standarti (no sadarbības, produktu plānošanas, ražošanas, kvalitātes pārbaudes, montāžas, piegādes līdz transportēšanai):
1. Pilnīgi-procesa norādījumi: no konsultācijām un sarunām līdz iegādei, uzstādīšanai un pēc-pārdošanas pakalpojumiem mēs saviem klientiem sniedzam īpašus norādījumus un profesionālus padomus.
2. Atsauksmes par pilnu-procesu: mēs sniedzam savlaicīgas atsauksmes par ražošanas ciklu, procesu un piegādes gaitu, lai klienti būtu pilnībā informēti.
3. Visaptverošs serviss: mēs uzņemamies pilnu atbildību par visām pēc-pārdošanas problēmām un darīsim visu iespējamo, lai apmierinātu īpašās vajadzības.
Septiņas saistības
1. Godīga apkalpošana: mēs apsolām nodrošināt vienotus tehnisko pakalpojumu standartus neatkarīgi no pasūtījuma lieluma vai partnerības statusa.
2. Īpaši ātra atbilde: 10-minūšu atbilde, 4-stundu risinājums un ierašanās uz vietas 2 dienu laikā, ja rodas jebkādas pēcpārdošanas problēmas.
3. 365 Pakalpojums: mēs nodrošinām 24/7 tehniskās konsultācijas, norādījumus un pēc-pārdošanas problēmu risināšanu.
4. Stingra rūpnīcas piegāde: mēs garantējam, ka katrai ierīcei tiek veikta stingra kvalitātes pārbaude, tā atbilst prasībām un iztur testēšanu, pirms tā atstāj mūsu rūpnīcu.
5. Tehniskā apmācība. Mēs nodrošinām regulāras tehniskās apmācības un norādījumus mūsu pārdošanas vadītājiem par darbību, remontu un apkopi.
6. Ārkārtas piegāde: Mums ir avārijas plānošanas mehānisms bremzēm, kas nepieciešamas steidzamiem projektiem, nodrošinot ātrāku piegādi.
7. Pielāgota garantija: mēs piedāvājam standarta produkta garantiju, kā arī pielāgotus garantijas periodus un metodes.
Garantijas iespējas:{0}}remonts uz vietas un atgriešanās rūpnīcas remontā
